サービス詳細
サーバー、ネットワーク、セキュリティインフラの包括的なシステム管理を継続的に提供いたします。監視、パッチ管理、パフォーマンス最適化を実施し、お客様のビジネスを支える安定したIT環境を維持します。
ユーザー管理、アクセス制御、権限管理を体系的に実施し、セキュリティと利便性を両立させます。バックアップ運用では確実なデータ保護とテスト済み復旧手順の文書化により、事業継続性を確保いたします。
価格情報
- 24/7システム監視
- パッチ管理
- バックアップ運用
- インシデント対応
期待される成果
稼働率向上
継続監視により99.9%以上の稼働率を実現し、ビジネス中断リスクを大幅に軽減します。
セキュリティ強化
定期的なパッチ適用とアクセス制御により、セキュリティインシデントの発生を予防します。
運用効率化
システム管理業務の外部委託により、社内リソースを本業に集中できるようになります。
実績例
製造業A社様の場合
従来月2-3回発生していたシステム障害が、導入後6ヶ月間ゼロを達成。生産性が15%向上し、IT関連コストも20%削減されました。
サービス業B社様の場合
データバックアップの自動化により、月40時間の作業時間を削減。緊急時復旧テストで99%のデータ整合性を確認いたしました。
使用技術・ツール
監視システム
Nagios、Zabbix、PRTG等の監視ツールでリアルタイム監視
サーバー管理
Windows Server、Linux（RHEL、Ubuntu、CentOS）を包括的に管理
ネットワーク機器
Cisco、Juniper、HP等の企業向けネットワーク機器を運用
バックアップ
Veeam、Acronis等による自動バックアップと復旧テスト
セキュリティ
ファイアウォール、IDS/IPS、ウイルス対策の統合管理
クラウド基盤
AWS、Azure、GCPのハイブリッド環境管理
パッチ管理
WSUS、RHSM等による定期パッチ適用と検証
レポーティング
Grafana、Splunk等による視覚的なレポート作成
安全性とプロトコル
セキュリティ基準
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ISO 27001準拠
情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格に基づく運用
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アクセス制御
多要素認証と最小権限の原則に基づく厳格なアクセス管理
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変更管理
すべてのシステム変更の承認プロセスと履歴記録
運用プロトコル
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24/7監視体制
NOCセンターによる継続的なシステム監視と即座の対応
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インシデント対応
重要度別の対応手順と15分以内の初期対応を実施
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文書化
設定記録、手順書、運用ログの完全な文書化
災害復旧プロトコル
即座の評価
障害範囲と影響度の迅速な評価と関係者への連絡
復旧実行
事前テスト済みの復旧手順による迅速なサービス復旧
事後分析
根本原因分析と再発防止策の実装
このサービスが適している企業
製造業
生産システムの安定稼働が事業継続に直結する企業様に最適です。
医療・介護
患者情報の機密性と可用性が重要な医療機関に適しています。
金融・保険
高度なセキュリティと可用性が求められる金融機関に対応します。
小売・流通
POSシステムや在庫管理の安定運用が必要な企業様向けです。
中小企業
専任IT担当者の確保が困難な中小企業の課題を解決します。
クラウド移行企業
オンプレミスからクラウドへの移行を検討中の企業に適しています。
成果測定と追跡
主要成果指標（KPI）
月次での稼働率測定と四半期レポート
インシデント発生から復旧完了までの時間
月次でのセキュリティ侵害件数
定期バックアップの完了率と整合性
レポーティング体制
日次監視レポート
システム状態、アラート履歴、パフォーマンス指標の日次サマリー
週次運用レポート
実施作業、パッチ適用状況、推奨事項の週次まとめ
月次経営レポート
KPI達成状況、コスト分析、戦略的提案を含む包括的レポート
四半期戦略会議
システム評価、改善提案、将来計画の対面での詳細協議
継続改善プロセス
分析
パフォーマンスデータの定期分析
提案
改善案の策定と効果予測
実装
承認された改善策の段階的実装
評価
効果測定と次期計画への反映